Når hvert sekund teller
Farer kan oppstå når vi minst venter det. For en av våre kunder var det en helt vanlig dag, inntil røykvarsleren plutselig gikk av i gangen. Heldigvis viste denne hendelsen hvordan tidlig reaksjon kan forhindre større skader.
Utover ettermiddagen en høstkveld mottok vi varsel om at røykvarsleren til en av våre kunder var blitt utløst i gangen. Alarmoperatøren reagerte umiddelbart og ringte kunden - slik vi alltid gjør ved utløst alarm. Kunden kunne fortelle at han ikke var hjemme, men heldigvis kun noen få minutter unna.
Samtidig som at kunden dro hjemover, sendte vi en av våre vektere til stedet for å bistå kunden og påse at alt var i orden. Det tok ikke lang tid før kunden selv meldte tilbake med hva som hadde skjedd.
Da han hadde kommet hjem oppdaget han røyk fra vaskemaskinen. Uten å nøle, dro han ut kontakten, og røyken stoppet raskt. Årsaken til røykutviklingen var trolig et filter som ikke hadde blitt renset på en stund. Heldigvis ble det ingen alvorlige skader, og røyken etterlot kun en svidd lukt i rommet.
Kunden hadde situasjonen under kontroll, og meldte at videre bistand ikke var nødvendig. Han var svært takknemlig for at vår raske respons forhindret noe som kunne ha blitt langt mer alvorlig.
Uten alarmen og den raske responsen fra alarmstasjonen kunne dette ha gått mye verre. Situasjoner som dette kan fort utvikle seg til noe mer alvorlig, men takket være tidlig varsling og en handlekraftig kunde, ble situasjonen løst før det eskalerte.
Med brannvarsling med døgnbemannet alarmstasjon forhindres mindre hendelser fra å bli store katastrofer.
